• услуг службы "room service";
• мини-бара;
• услуг связи;
• услуг по прокату автомашин (в том числе штрафы за нарушение правил дорожного движения, возмещение материального ущерба за поломку взятого на прокат автомобиля, оплата парковки автомобиля и т.д.)

Так как данные счета оформляются без участия гостя, то во избежание претензий держателей кредитных карточек, мы рекомендуем следовать следующей процедуре их выставления.

Проинформируйте его о том, что оплата вышеперечисленных услуг может быть произведена путем выставления дополнительных счетов уже после отъезда гостя из гостиницы.

1. Заполните от руки слип, включив в него следующую информацию:

• оттиск клише предприятия;
• номер кредитной карточки, срок ее действия и имя держателя;
• дату и сумму транзакции

В графе "Подпись клиента" сделайте запись "Signature on file"

2. Обязательно отправьте гостю копию дополнительно выписанного счета с приложением всех счетов, подтверждающих правильность выставленной суммы и объясняющих клиенту за какие именно услуги было произведено снятие.

Вы не можете выставлять счета "Signature on file" в случае:

если Вы допустили арифметическую ошибку при подсчете суммы основного счета и путем выписки счета "Signature on file" хотите скорректировать ее;

обнаружения пропавших из номера вещей, повреждений в номере с целью возмещения их стоимости